Foire Aux Questions

C'est quoi getsporty ?

getsporty est une plateforme (site et application iOS) vous permettant de réserver un coach sportif à la demande, quand vous voulez, où vous voulez, à Paris et dans toute sa région. Avec plus de 300 coachs partenaires et un grand choix de disciplines, getsporty c'est l'abonnement sportif sans engagement le plus flexible qui soit. Et ce, sans frais d'inscription ou engagement !

Quels services sont proposés par getsporty ?

getsporty est un service sur mesure, qui vous permet de choisir votre discipline sportive et votre coach selon vos objectifs et affinités, et bien sûr d'organiser vos séances sportives autour de votre emploi du temps de ministre ;) Quel que soit votre objectif (perte de poids, remise en forme, préparation physique...), nos coachs professionnels vous aideront à trouver les bons gestes et à repousser vos limites pour un entraînement aux résultats réels.

Quelles disciplines sont proposées par getsporty ?

getsporty propose de nombreuses disciplines telles que le fitness, le yoga, le runnning, le pilates, le TRX, la boxe ou le coss-training et est en permanence à la recherche de nouvelles tendances pour faire découvrir à ses sporty ce qui se fait de mieux.

Puis-je changer de coach et de discipline à chaque cours ?

L’avantage de getsporty repose également sur le fait qu’à chaque cours vous pouvez essayer une nouvelle discipline ou prendre un cours avec un nouveau coach. Flexibilité est le mot d’odre de getsporty

Quel âge dois-je avoir pour utiliser getsporty ?

Vous devez être majeur pour créer un compte getsporty.

Comment télécharger l'application ?

Vous pouvez télécharger l'application getsporty ici sur l'App Store d'Apple.

Existe-t-il une version Android de getsporty ?

Nous travaillons actuellement sur la version Android de getsporty. En attendant, vous avez entièrement accès aux services getsporty sur le site web et mobile www.getsporty.fr

Quand puis-je m'entraîner ?

Vous pouvez réserver vos séances sportives 7J /7 entre 7h et 22h. Vous pouvez réserver vos cours 1h avant l'heure de début de votre cours, vous recevrez une réponse des coachs disponibles pour votre cours dans les 30 minutes suivant votre demande. Si votre demande est faite entre 22h et 7h, vous recevrez une réponse à partir de 7h.

Comment m'enregistrer ?

Téléchargez l'application getsporty sur l'App Store d'Apple ou créez votre compte sur www.getsporty.fr. Vous pouvez vous enregistrer en renseignant les champs obligatoires du formulaire d'inscription ou avec votre compte Facebook.

Comment réserver mon premier cours getsporty ?

Une fois inscrit(e), vous pouvez réserver votre premier cours de sport avec un coach professionnel getsporty. Pour cela : 1 : Choisissez votre discipline parmi les catégories proposées. Pour vous aider à faire votre choix, chaque discipline est décrite avec le nombre de calories éliminées par heure en moyenne, les bienfaits apportés par chaque discipline et les accessoires nécessaires.2 : Choisissez le lieu et l'heure souhaités pour votre cours.3 : Attendez les réponses des coachs disponibles. Vous recevrez une notification et un texto quand il est temps de faire votre choix !4 : Faîtes votre choix parmi les coachs disponibles pour votre cours souhaité. Recevez la confirmation de votre cours par SMS et préparez-vous à vous entraîner !

Puis-je demander un coach en particulier ?

Une fois votre demande soumise et les réponses affichées, vous pourrez choisir votre entraîneur parmi les coachs disponibles. À partir de votre deuxième cours, vous aurez aussi le choix d'envoyer votre demande directement à votre coach précédent pour pratiquer à nouveau avec le même coach sportif.

Et si aucun coach n'est disponible ?

Nous travaillons en partenariat avec plus de 300 coachs dans la région parisienne, il y a donc peu de chance que vous ne trouviez pas votre bonheur ! Toutefois, par périodes de forte demande, il se peut qu'aucun coach ne soit disponible pour répondre à votre demande. Dans ce cas, vous ne serez bien sûr pas débité et vous pourrez modifier l’horaire de votre demande pour trouver le coach de votre choix.

Comment changer le jour et la date de ma réservation ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre cours jusqu'à 24h avant le début de celui-ci. Pour cela, cliquez sur "Mes réservations" puis sur "Modifier ma réservation". Vous pouvez aussi annuler votre réservation 24h avant le cours. Dans ce cas, l’annulation et/ou la modification est gratuite, vous ne serez en aucun cas débité. En revanche, toute annulation à moins de 24h sera débitée de votre abonnement.

Combien coûte un cours getsporty ?

Les prix des abonnements getsporty sont dégressifs selon le nombre de cours que vous souhaitez prendre par mois. Il n'y a aucun frais d'inscription et tous nos abonnements sont sans engagements. Voici les tarifs proposés par getsporty :

Cours à l'unité :
-Solo : 40€
-Duo : 60€
-Trio : 75€

Abonnement 4 cours par mois :
Seul : 139€
A deux : 200€

Abonnement 8 cours par mois :
Seul : 259 €
A deux : 369€

Et si j'ai utilisé tous mes cours avant la fin du mois ?

Pas de souci, ô fidèle sportif ! Vous pouvez ajouter des cours à tout moment en sélectionnant le cours "One shot" dans le shop getsporty

Comment se passe le paiement ?

Lorsque vous avez choisi votre abonnement sur le shop getsporty, nous vous demanderons vos coordonnées de carte bancaire. Une fois l’abonnement choisi et validé, vous serez débité du montant total de l’abonnement mensuel.

Le paiement est-il sécurisé ?

Vous pouvez avoir confiance, tout paiement passé sur l'application getsporty ou sur le site www.getsporty.fr est sécurisé. La sécurisation du paiement est géré par Lemon Way, un prestataire de services de paiement externe. Lemon Way est spécialisé pour le paiement intervenant sur les market place

L'abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?

Nos abonnements sont sans engagements, ils se renouvellent de façon automatique mais vous pouvez y mettre fin en quelques clics/ Il vous suffira de quelques minutes pour annuler votre abonnement.

La TVA est-elle incluse ?

Tous nos prix comprennent la TVA.

Puis-je partager mon abonnement avec des amis ?

Pour le lancement de getsporty, nous avons pensé à vous et vos amis. Au cours du premier mois, vous pourrez inviter gratuitement jusqu’à deux ami(e)s pour se joindre à vous durant votre premier cours.A partir de mi-novembre, vous pourrez être jusqu’ à trois personnes durant vos cours getsporty ! Comme on dit à « deux c’est mieux » ! A trois c’est encore mieux ! Motivez-vous en pratiquant votre séance sportive avec la personne de votre choix : vos amis, familles, collègues, avec getsporty, tout devient possible ! Concrètement, il vous suffira d’avancer à vos ami(e)s le montant d’une séance getsporty, vous vous ferez ensuite rembourser via un lien automatique de remboursement

Comment puis-je offrir un cours getsporty ?

Vous n’avez plus d’idée pour les cadeaux d’anniversaire de vos ami(e)s ? Soyez originaux et offrez à vos amis la carte cadeau getsporty ! En fonction de votre budget, getsporty s’adaptera !

Puis-je mettre mon abonnement en pause ?

Si vous partez en vacances et que vous avez besoin de mettre votre abonnement sur pause, il vous suffit de vous désabonner. Dès que vous revenez de vacances, il vous suffit de reprendre votre abonnement, tout ceci se fait en quelques minutes ! N’oubliez pas que l’offre getsporty est sans engagement !

Comment me désabonner de getsporty ?

Vous pouvez vous désabonner de getsporty à tout moment. Une fois votre abonnement annulé, celui-ci restera actif jusqu’à la fin du mois en cours pour vous permettre de prendre tous vos cours restants. Dès votre prochaine date de facturation, vous ne serez plus débité.Concrètement, il vous suffit de cliquer sur « me désabonner » dans la boutique getsporty.

Comment utiliser mon code promo getsporty ?

Tout le monde adore les codes promos ! Pour utiliser le vôtre, tapez-le dans la case dédiée lors de l'étape paiement dans le shop getsporty.

Pourquoi mon code promo ne fonctionne-t-il pas ?

Si vous recevez un message d'erreur lors de l'utilisation d'un code promo, vérifiez que vous l'avez bien tapé et que celui-ci est toujours valide. Chaque code promo n'est valide qu'une fois par compte.

Puis-je parrainer mes amis ?

Nous vous remercions de recommander getsporty à votre entourage ! Nous travaillons actuellement sur notre offre de parrainage pour gâter nos fidèles sporty qui parlent de nous autour d'eux ! Plus d'infos bientôt.

Quelle est la qualification des coach getsporty ?

Tous nos coachs sont certifiés, nous les recrutons un à un en les rencontrant physiquement. Nous choisissons les coachs les plus qualifiés (diplômes à l'appui !) et motivants pour assurer une séance à la hauteur des attentes des sporty. En plus de cette assurance, vous aurez la possibilité (suggérée) de noter vos coachs. Vous pourrez donc, en toute transparence, choisir les coachs les mieux notés.

Nos coachs sont-ils assurés ?

Nous exigeons de tous nos coachs qu’ils soient assures professionnellement, nous récupérons la prévue de cette assurance, sans cette prévue nous ne retenons pas leur candidature.

Avez-vous besoin d’équipement Durant votre cours getsporty ?

Vous n’aurez besoin de rien si ce n’est une serviette et de l’eau. Nos coachs sont équipés selon la discipline que vous aurez choisie.

Comment se préparer pour un cours getsporty ?

Pour optimiser votre cours de sport, le mieux est d’arriver en vêtement de sport, motives et souriants !

Comment contacter mon coach ?

Vous pourrez les joindre par telephone, en appellant la plateforme getsporty. Nous vous mettrons en lien direct avec vos coachs.

Dans quelle(s) villes pouvez-vous réserver un cours getsporty ?

Pour l’instant getsporty est disponible à Paris et dans toute la région parisienne. Très vite getsporty sera présent dans toutes les grandes villes de France. En attendant, suivez nous Facebook,  Instagram et snapchat pour toutes mises à jour.